Simonelli Group presenta DOSE (Digital Online Service), la piattaforma digitale per supportare e condividere informazioni con clienti e partner. L’obiettivo è connettere mercati e clienti attraverso servizi avanzati che rafforzano la comunicazione al fine di migliorare le prestazioni, ridurre i tempi di risposta e superare le barriere geografiche – grazie all’innovazione digitale.
Attraverso la piattaforma, i partner di Simonelli Group avranno la possibilità di connettersi e gestire l’accesso della propria organizzazione per semplificare i processi aziendali. Potranno anche connettersi con i loro clienti, aggiungendo e creando valore alla loro partnership.
Dose è una piattaforma che integra servizi già esistenti con nuovi strumenti. Include tre servizi:
- Corsi e-learning e notizie tecniche
- Archivi digitali tecnici, di vendita e di marketing
- Portale ricambi originali
““L’innovazione è un valore creativo che ci spinge verso il futuro e che amiamo condividere con tutti i nostri partner per una crescita moltiplicata,”” – dichiara Fabio Ceccarani, CEO di Simonelli Group. ““Per questo motivo, oltre alla grande attenzione posta nell’innovazione di prodotto, abbiamo sviluppato questa nuova piattaforma per offrire una serie di servizi digitali pensati per essere sempre più vicini ai nostri partner.””
Il cuore dei servizi:
E-learning: i corsi e-learning sono dedicati ai tecnici e offrono una formazione di base sulle macchine da caffè Nuova Simonelli. Ogni lezione fornisce dati idraulici ed elettrici del dispositivo insieme a una sezione dedicata alla risoluzione dei problemi. Per concludere il corso e ottenere la certificazione di partecipazione, il corsista sosterrà un esame finale.
La piattaforma contiene anche una sezione dedicata a tutte le notizie tecniche e comunicazioni esclusive delle macchine Nuova Simonelli, che vengono aggiornate regolarmente. È un modo rapido e semplice per essere sempre aggiornati sull’ottimizzazione e le innovazioni del marchio.
Archivio digitale. I partner di Simonelli Group avranno accesso a un archivio digitale completo riguardante i loro rispettivi ruoli. La libreria digitale è divisa in aree tecniche, marketing e vendite ed è un modo semplice per cercare e avere immediatamente a disposizione materiale utile per il business.
Gestione ricambi originali. È una piattaforma dedicata a tutti i nostri partner tecnici per verificare la disponibilità dei prodotti e acquistare il pezzo direttamente sul sito web. È un vero e proprio negozio online per i ricambi originali Simonelli Group dove gli utenti possono selezionare i modelli delle macchine da caffè ed effettuare gli ordini necessari riducendo i tempi di attesa. Il portale ricambi online sarà attivo a partire dal 22 marzo 2021.
Come accedere a DOSE?
Per accedere a DOSE, devi essere un partner Simonelli Group. Puoi chiedere informazioni direttamente al tuo area manager o inviando una richiesta a [email protected]
