Die Simonelli Group präsentiert DOSE (Digital Online Service), die digitale Plattform zur Unterstützung und zum Austausch von Informationen mit Kunden und Partnern. Ziel ist es, Märkte und Kunden durch fortschrittliche Dienstleistungen zu verbinden, die die Kommunikation stärken, um die Leistung zu verbessern, die Reaktionszeit zu verkürzen und geografische Unannehmlichkeiten zu überwinden – dank digitaler Innovation.
Über die Plattform haben die Partner der Simonelli Group die Möglichkeit, sich zu vernetzen und ihren Organisationszugang zu verwalten, um Unternehmensprozesse zu vereinfachen. Sie können sich auch mit ihren Kunden verbinden und so ihre Partnerschaft aufwerten.
Dose ist eine Plattform, die bereits bestehende Dienste mit neuen Instrumenten verbindet. Sie umfasst drei Dienste:
- E-Learning-Kurse und technische Neuigkeiten
- Technische, Vertriebs- und Marketing-Digitalarchive
- Original-Ersatzteilportal
„Innovation ist ein kreativer Wert, der uns in die Zukunft treibt und den wir gerne mit allen unseren Partnern teilen, um ein vervielfachtes Wachstum zu erzielen“, – erklärt Fabio Ceccarani, CEO der Simonelli Group. „Aus diesem Grund haben wir, zusätzlich zu der großen Aufmerksamkeit, die wir der Produktinnovation widmen, diese neuartige Plattform entwickelt, um eine Reihe digitaler Dienste anzubieten, die darauf ausgelegt sind, unseren Partnern noch näher zu sein.“
Der Kern der Dienstleistungen:
E-Learning: Die E-Learning-Kurse richten sich an Techniker und bieten eine grundlegende Schulung zu den Nuova Simonelli Kaffeemaschinen. Jede Klasse bietet hydraulische und elektrische Daten des Geräts sowie einen speziellen Abschnitt zur Fehlerbehebung. Zum Abschluss des Kurses und zum Erwerb der Teilnahmebescheinigung muss der Auszubildende eine Abschlussprüfung ablegen.
Die Plattform enthält auch einen speziellen Bereich für alle technischen Neuigkeiten und exklusiven Mitteilungen zu den Nuova Simonelli Maschinen, die regelmäßig aktualisiert werden. Es ist eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit, über Markenoptimierung und Innovationen auf dem Laufenden zu bleiben.
Digitales Archiv. Die Partner der Simonelli Group haben Zugriff auf ein umfassendes digitales Archiv, das ihre jeweiligen Aufgaben betrifft. Die digitale Bibliothek ist in die Bereiche Technik, Marketing und Vertrieb unterteilt und bietet eine mühelose Möglichkeit, nützliches Material für das Geschäft zu suchen und sofort verfügbar zu haben.
Verwaltung von Original-Ersatzteilen. Es ist eine spezielle Plattform für alle unsere technischen Partner, um die Produktverfügbarkeit zu überprüfen und das Teil direkt auf der Website zu kaufen. Es ist ein echter Online-Shop für Original-Ersatzteile der Simonelli Group, in dem die Benutzer die Designs der Kaffeemaschinen auswählen und die notwendigen Bestellungen aufgeben können, wodurch Warteschlangen reduziert werden. Das Online-Ersatzteilportal wird ab dem 22. März 2021 aktiv sein.
Wie erhält man Zugang zu DOSE?
Um auf DOSE zuzugreifen, müssen Sie ein Simonelli Group Partner sein. Sie können Informationen direkt von Ihrem Area Manager anfordern oder eine Anfrage an [email protected] senden.
